PUNTO PÚBLICO
Crear y gestionar un Punto público
Comparte un enlace y un QR para mostrar los documentos que pides y recibir trámites privados. Incluido en Gratis.
Dónde: Mis solicitudes → Punto público
Paso a paso
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El punto público es una página compartible con los documentos que pides. Puedes tener uno por espacio, incluido en Gratis. A diferencia del enlace personal, su dirección y su QR se pueden publicar para que varias personas consulten los requisitos.
1. En PC, documentos y enlace comparten una fila; el QR ocupa una franja horizontal debajo. Ejemplo con datos ficticios. - 2
Entra a Mis solicitudes → Punto público, elige el espacio y pulsa Crear punto público. Escribe el Nombre del punto. Explica ¿Para qué pides los documentos? e indica ¿Quién entregará los documentos?, por ejemplo «Alumno» o «Cliente».
1. Nombra el punto e indica la finalidad y quién entregará los documentos. Ejemplo con datos ficticios. - 3
Agrega hasta cinco documentos con Agregar documento. Marca los obligatorios y pulsa Guardar punto. Cualquier persona con el enlace verá estos textos: incluye solo información general, sin nombres, correos, teléfonos u otros datos personales.
1. Agrega hasta cinco documentos, marca los obligatorios y guarda el punto. Ejemplo con datos ficticios. - 4
Si necesitas aclarar qué debe cumplir un documento, pulsa Añadir detalle. Es opcional y se mostrará debajo del nombre, tanto en el punto público como en el trámite de cada persona.
1. Añade una indicación opcional debajo del documento. Ejemplo con datos ficticios. - 5
Pulsa Ver página pública para comprobar cómo se verá. Usa Copiar enlace o Descargar QR del punto y compártelo en tu web, redes o un cartel. En móvil, abre antes Mostrar QR para compartir para acceder a la descarga. Quien lo abra podrá leer los documentos solicitados sin crear una cuenta.
1. Ver página pública permite comprobar el resultado antes de compartir el punto. Ejemplo con datos ficticios. - 6
En PC, los documentos aparecen a la izquierda y el enlace a la derecha; el QR ocupa una franja horizontal debajo. En móvil, la cabecera y los textos introductorios son más breves; estado y versión comparten una fila para dejar los documentos más arriba. El bloque de compartir muestra directamente Enlace para compartir, sin repetir el título «Compartir punto», y reduce sus espacios. El enlace permanece visible y Copiar enlace y Ver página pública comparten una fila debajo. El enlace y los documentos permanecen visibles. Editar requisitos y Mostrar QR para compartir comparten otra fila debajo de los documentos. El QR está cerrado al entrar: pulsa Mostrar QR para compartir para verlo y descargarlo debajo de ambos controles a todo el ancho, o Ocultar QR para plegarlo. Abre Ayuda en la cabecera para elegir Soporte o Guía de esta pantalla. La guía abre esta ayuda en otra pestaña y conserva la edición.
1. En móvil, el bloque muestra directamente Enlace para compartir, Copiar enlace y Ver página pública, con espacios compactos. Los documentos quedan debajo. Ejemplo con datos ficticios. - 7
Usa Actualizar vista para consultar el punto guardado. Si editaste algo sin guardar, aparece Tienes cambios sin guardar: Seguir editando o Escape conserva el formulario; Descartar cambios y actualizar carga lo guardado solo si la consulta tiene éxito. Si falla la conexión, conserva la edición para reintentar. Al recargar o cerrar la pestaña, el navegador puede mostrar su propio aviso; no es un guardado automático.
1. Seguir editando conserva los cambios; descartarlos y actualizar exige una decisión explícita. Ejemplo con datos ficticios. - 8
Para entregar, la persona pulsa Comenzar mi trámite, completa su nombre, apellido, teléfono y correo, y pulsa Enviar código a mi correo. Después escribe el Código de verificación recibido y pulsa Confirmar mi correo. El teléfono se guarda como contacto sin verificarlo; no necesita una cuenta de creador.
1. Completa tus datos y pulsa Enviar código a mi correo. Ejemplo con datos ficticios. - 9
La persona revisa los documentos y pulsa Confirmar e iniciar trámite. Solo entonces cuenta como una persona en el límite mensual de tu espacio: en Gratis hay tres, compartidas con las activaciones desde Mis solicitudes. Crear o editar el punto, visitarlo, pedir un código o verificar el correo no usa ese límite. Cancelar después no libera ese lugar. En móvil, Cómo cuenta el límite mensual y Actualizar vista comparten una fila. La explicación empieza plegada: abre el primer botón para leerla debajo de ambos controles y vuelve a pulsarlo para cerrarla. Consultarla no actualiza la vista ni modifica tu edición. En PC, el texto permanece visible.
1. Revisa los requisitos; confirmar crea el expediente privado y utiliza un cupo. Ejemplo con datos ficticios. - 10
Generar con IA y Ajustar con IA abren una ventana sobre la pantalla y trabajan solo sobre esta lista. El modo elegido y la instrucción se ven de inmediato, también en móvil. Abrir o cerrar el asistente no usa créditos; Cerrar conserva lo escrito y la propuesta en este formulario y Continuar con IA permite retomarlos. Puedes escribir la instrucción o pulsar Dictar, permitir el micrófono y hablar en español. Pulsa Detener dictado y revisa antes de Solicitar propuesta. Dictar no usa créditos IA; el navegador puede procesar el audio en su servicio y FaltaUno no lo graba. Si no está disponible, escribe o usa el dictado del teclado. No dictes datos personales. Las propuestas comparten los 10 créditos del ciclo con tus trámites: cada propuesta válida utiliza uno, aunque la descartes. Revisa y pulsa Usar propuesta; después Guardar punto. Si se agotan los créditos o falla el servicio, puedes continuar manualmente. Los trámites anteriores conservan sus requisitos.
1. Genera o ajusta esta lista con IA: cada propuesta válida usa un crédito. También puedes editarla manualmente. Ejemplo con datos ficticios. - 11
Cada confirmación de inicio crea un expediente privado, separado de los demás. La persona entrega sus archivos y tú los revisas desde Mis solicitudes. Nadie que consulte el punto puede ver esos expedientes, contactos o documentos.
1. Guarda tu enlace personal o su QR para volver al mismo expediente. Ejemplo con datos ficticios. - 12
Pide a la persona que guarde su enlace o QR personal para volver a su expediente y verificar su correo cuando se le solicite. Abrir el punto otra vez no busca expedientes por correo: iniciar uno nuevo desde una sesión nueva puede utilizar otro destinatario, aunque sea la misma persona.
1. Guarda tu enlace personal o su QR para volver al mismo expediente. Ejemplo con datos ficticios. - 13
Pulsa Editar requisitos para cambiar los documentos que pedirás en los próximos trámites. El enlace y el QR siguen funcionando. Los trámites que ya comenzaron conservan los requisitos que cada persona confirmó al iniciar.
1. Editar requisitos cambia los próximos trámites; los ya iniciados conservan su lista. Ejemplo con datos ficticios. - 14
Abre Administrar punto para acceder a las acciones de estado. Pausar punto oculta los requisitos e impide iniciar nuevos trámites. Reactivar punto vuelve a habilitarlos con el mismo enlace y QR. Desactivar enlace los invalida de forma definitiva; para volver a recibir trámites tendrás que crear otro punto y compartir su nuevo enlace o QR. Cada acción explica su efecto y pide confirmar antes de aplicarla.
1. Lee el efecto antes de confirmar la pausa. Los trámites iniciados se conservan. Ejemplo con datos ficticios.
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